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Terminos y Condiciones 2017-12-21T15:29:00+00:00

TERMINOS Y CONDICIONES

A continuación se incluyen las condiciones generales para la utilización de cada uno de los servicios ofrecidos en el Sitio quamo.com.ar (el “Servicio” y las “Condiciones de Uso” respectivamente) que regirán los derechos y obligaciones de entre los usuarios (los “Usuarios” y/o el “Usuario”) y Quamo.
Al ingresar en el Sitio, el Usuario declara saber, conocer y aceptar las presentes Condiciones de Uso. Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones, estarán vigentes en forma inmediata a su publicación en el Sitio.
En caso de no aceptar en las Condiciones de Uso o cualquier cambio o modificación de las mismas no deberá continuar utilizando el Sitio.

Descripciones e imágenes de la mercadería

Quamo.com.ar intenta ser lo más conciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactos o contengan errores. Sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 34 de la ley 24.240, en caso de existencia de error entre la imagen publicitada de un producto y el producto adquirido, el Usuario tendrá derecho a cancelar el pedido hasta 96 horas hábiles corridos de que hubiere sido entregado sin recibir observación alguna por parte del Usuario. En caso de cancelación del pedido una vez recibido el producto el Usuario fundándose en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, el Usuario deberá reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios.
La descripción de los productos, a la que se accede a través del Sitio se obtiene de confirmaciones hechas por el fabricante de cada producto. Por favor tenga en cuenta que, en ocasiones, los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el Sitio. Quamo.com.ar recomienda especialmente que adicionalmente a la información presentada en línea lea las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de adquirir, utilizar o en cualquier forma consumir un producto. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor póngase en contacto por cualquiera de nuestros medios.

Aceptación de pedidos

Por favor, tenga en cuenta que puede ocurrir que luego de aprobado por el Usuario un pedido, por distintas razones Quamo.com.ar no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el Usuario. Algunas situaciones pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en el respectivo deposito; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información, esta enumeración no es taxativa. Es facultativo de Quamo.com.ar requerir información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. El Usuario tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del mismo.
La devolución del importe se verá reflejado dentro de las 72/96 hs hábiles posteriores a la anulación de compra en su tarjeta de crédito, pudiendo quedar fuera de promociones vigentes al momento de facturación y/o devolución.

Forma de entrega y pago

Una vez que un pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de Quamo.com.ar, que le serán debidamente comunicados, recibirá un correo electrónico en el plazo de las 24 horas confirmando que la operación ha sido exitosa. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico deberá contactarse con Quamo.com.ar a fin de constatar si hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo. Las transacciones que se realizan en Quamo.com.ar, se hacen a través de plataformas de pago como Mercado Pago. En caso que escoja retiro voluntario de nuestro showroom, el mismo puede realizarse de lunes a viernes, dentro del horario estipulado, previa coordinación con uno de los asesores de Quamo.com.ar.
Los productos que se retiren se entregarán desarmados o armados, de acuerdo a la necesidad del usuario.

Cuando se realice la entrega deberá presentar:

DNI de la persona que realizo el pedido (condición ineludible para concretar la operación)
En el acto de la entrega se le exhibirá al Usuario el estado de la mercadería y los accesorios que vienen con esta debiendo el Usuario verificar que la mercadería entregada corresponde a los artículos incluidos en el pedido y en la factura que se le presentará en el acto de entrega. La firma del remito y/o la del comprobante de pago implicará declaración de conformidad con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le pudieren corresponder en caso de que la misma resultara por algún motivo defectuosa.
Costo del servicio de entrega a domicilio y casos de imposibilidad de entrega
El servicio de entrega a domicilio se encuentra habilitado en determinadas localidades del país, las cuales podrán ser consultadas al tiempo de iniciarse el proceso de compra online. Quamo.com.ar ofrece servicios de entrega en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y sus alrededores, con un costo extra que será informado al cliente en caso que lo consulte. El servicio de entrega a domicilio se efectuará dentro de un margen de 8 días hábiles. Durante el pago online y llenado del carrito el Usuario podrá seleccionar el método de envió.
En caso de que en el día de entrega no encontremos en el domicilio el titular habilitado para la recepción o autorizado se volverá a coordinar otra fecha de entrega teniendo que abonar un nuevo envió.
En caso de que por dificultades imprevistas, Quamo.com.ar no pudiere cumplir con la entrega a domicilio, según los plazos por zona geográfica, tratará de darle aviso lo más pronto posible y entregará la mercadería en un nuevo día y horario a convenir, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional para el Usuario.
Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado, aclarándosele que pueden verificarse demoras en la entrega producto derivadas de un sin número de variables ajenas al control de Quamo.com.ar.

Envíos al interior

Al solo efecto de disminuir el costo en el flete, los productos de fácil armado serán entregados sin armar. La mercadería será enviada por medio del transporte que mejor convenga y corre por cuenta y riesgo del comprador. La fecha elegida durante el proceso de compra corresponde a la fecha de despacho de la mercadería. Quamo.com.ar no traslada la mercadería hacia otros transportes elegidos por el cliente, en todo caso el cliente tiene la opción de enviar su transporte para retirar la mercadería desde nuestro centro de distribución, en la provincia de Buenos Aires.

Uso de Garantía

En todos los casos para hacer uso de la garantía, el usuario o cliente deberá presentarse en el centro de distribución.
Los cargos del envió al centro de distribución están indicados en nuestras políticas de devoluciones y cambios.
Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Quamo.com.ar, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los datos personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.